Widerruf & Rücksendung

Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen zu widerrufen, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, deren Hauptzweck des Abschlusses eines Rechtsgeschäfts weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann: Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Topeza GmbH) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

• Versende Retouren bitte alsversichertes Paket mit Sendungsverfolgungan die o. g. Adresse – nicht als Päckchen. Denn bei Verlust eines unversicherten Päckchens, musst du beweisen, dass du die Ware dem Transportdienstleister deiner Wahl übergeben hast, ohne Nachweis ist keine Rückerstattung bzw. kein Umtausch möglich.
• Bitte legen Sie Ihrem Paket eine Kopie Ihrer Rechnung oder ein ausgefülltes Widerrufsformular bei, damit wir die Rücksendung Ihrer Bestellung gutschreiben und den Rückversand entsprechend organisieren können.
• Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Verschmutzungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
• Senden Sie die Ware bitte möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Bei der Rücksendung von Gefahrgut achten Sie bitte insbesondere darauf, dass die Originalverpackung noch mit dem gesetzlich vorgeschriebenen Versandaufkleber versehen ist.
• Bitte senden Sie keine Waren an uns zurück. Wenn Sie die Sendung zurücksenden möchten, setzen Sie sich bitte vorab mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir Sie bei der Rücksendung unterstützen und Ihre Kosten minimieren können.
• Bitte beachten Sie, dass die vorstehenden Punkte 1-5 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
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* Beachten Sie bitte, dass Solarfantasie bei Rückgaben auf dem Postweg keine unfreien Sendungen oder Nachnahmesendungen annimmt und weder die Kosten für den Versand noch für die Rücksendung übernimmt.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben (je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist).

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben.

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte das nachfolgende Widerrufsformular aus und sende es per E-Mail an info@solarfantasie.de oder per Post an:

Topeza GmbH

Werner-von-Siemens-Str.2 
D- 64319  Pfungstadt 

Musterformulare

Muster-Widerrufsformular

Muster-Reklamationsformular